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Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è LEMONAMI SRLS, con sede legale in Via di San Giuseppe 6/8, 55011 Altopascio (LU), Italia — P.IVA e Codice Fiscale 02710410461. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a info@lemonami.it o via PEC a lemonamisrl@pec.it.

Dati trattati

Il sito raccoglie i dati personali forniti volontariamente dall'utente attraverso i moduli di contatto presenti nelle pagine HORECA, Distributori e Contatti (nome, email e gli altri campi indicati in ciascun modulo), la creazione di un account cliente e l'effettuazione di un ordine tramite la piattaforma e-commerce (dati anagrafici, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di contatto), nonché i dati tecnici necessari al funzionamento del pagamento gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto (informazioni sul prodotto, richieste HORECA, richieste Distributori o richieste generiche), gestire la creazione dell'account cliente, l'elaborazione degli ordini, la spedizione e la fatturazione, e inviare le comunicazioni email relative all'ordine (conferma, spedizione, fattura, assistenza).

Account cliente e ordini

La piattaforma e-commerce è basata su WordPress e WooCommerce, software installati ed eseguiti sull'infrastruttura di hosting di LEMONAMI SRLS; questo non costituisce di per sé un trattamento da parte di soggetti terzi. I dati dell'account e degli ordini sono conservati sui server dell'infrastruttura di hosting utilizzata dal sito.

Pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite i fornitori di servizi di pagamento integrati nella piattaforma e-commerce (WooPayments e, se selezionato dal cliente in fase di checkout, PayPal). LEMONAMI SRLS non memorizza i dati completi della carta di pagamento, che vengono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento secondo i rispettivi termini e informative privacy.

Moduli di contatto (HORECA, Distributori, Contatti)

I dati inseriti nei moduli di contatto presenti nelle pagine HORECA, Distributori e Contatti sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta.

Comunicazioni email

Le email transazionali relative all'account e agli ordini (conferma d'ordine, spedizione, fattura, reset password) sono inviate dall'indirizzo LEMONAMI tramite l'infrastruttura email della piattaforma e-commerce.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Per l'elenco dettagliato dei cookie e delle tecnologie utilizzate consulta la Cookie Policy.

Misurazione pubblicitaria tramite Meta Pixel

Previo consenso dell'utente alla categoria “Marketing”, utilizziamo Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e analizzare le interazioni con il nostro sito.

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La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

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Hosting e sicurezza

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Destinatari / responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati, per conto di LEMONAMI SRLS (Titolare del trattamento), dai seguenti soggetti in qualità di responsabili del trattamento nell'ambito dei rispettivi servizi: il fornitore dell'infrastruttura di hosting (CodyCloud) e i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati in fase di checkout. Nessun altro soggetto terzo ha accesso ai dati raccolti, salvo quanto indicato in questa policy.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione, richiederne la limitazione del trattamento, opporti al trattamento e richiederne la portabilità, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@lemonami.it o via PEC a lemonamisrl@pec.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Aggiornamenti della policy

Questa Privacy Policy potrà essere aggiornata nel tempo, in particolare in caso di modifiche normative, tecniche o di introduzione di nuovi strumenti sul sito.

Contatti privacy

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattare LEMONAMI SRLS via email a info@lemonami.it o via PEC a lemonamisrl@pec.it — Via di San Giuseppe 6/8, 55011 Altopascio (LU), Italia.